Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones Virtual

WORTEK PERÚ S.A.C. — RUC:
De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), esta institución pone a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual.

* El plazo de respuesta es de 15 días hábiles según normativa INDECOPI vigente.

Información importante

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos. No constituye denuncia.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente. No incide en la calificación del proveedor.
Recibirá un correo de confirmación con su número de seguimiento al registrar su solicitud.
Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles según normativa INDECOPI.

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Disconformidad con un producto o servicio adquirido. Tiene derecho a recibir una respuesta formal.

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Registrar una Queja

Malestar o descontento respecto a la atención recibida. No constituye denuncia ante INDECOPI.

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Seguimiento de mi solicitud

Si ya registraste un reclamo o queja, consulta el estado con tu número de seguimiento.

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