Política de privacidad

Última actualización: 2026 · Aplicable a usuarios de alcosto.pe

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Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización". Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

Recopilación de su información

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Información personal: Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el mismo.

Datos financieros: Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compra, realiza un pedido, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios.

Datos del dispositivo móvil: Información del dispositivo, como la identificación, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.

Datos de terceros: Información de terceros, como información personal de amigos de la red, si conecta su cuenta al tercero y otorga permiso al Sitio para acceder a esta información.

Datos de concursos y encuestas: Información personal y de otro tipo que puede proporcionar al participar en concursos o sorteos y/o al responder encuestas.

Uso de su información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para:

Administrar sorteos, promociones y concursos.
Ayudar a las autoridades y responder a citaciones.
Recopilar datos y análisis estadísticos anónimos para uso interno o con terceros.
Crear y administrar tu cuenta.
Entregar publicidad dirigida, cupones, boletines informativos y otra información sobre promociones.
Enviar correos electrónicos con respecto a su cuenta o pedido.
Habilitar las comunicaciones de usuario a usuario.
Realizar y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
Generar un perfil personal sobre usted para que futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
Incrementar la eficiencia y operación del Sitio.
Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia.
Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
Ofrecer nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
Evitar transacciones fraudulentas y protegerse contra actividades delictivas.
Procesar pagos y reembolsos.
Solicitar comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso del Sitio.
Resolver disputas y solucionar problemas.
Responder a las solicitudes de productos y servicio al cliente.
Enviarle un boletín informativo.

Divulgación de su información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones:

Por ley o para proteger derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley aplicable.

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing.

Comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.

Publicaciones en línea: Cuando publica comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio, sus publicaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y pueden distribuirse públicamente fuera del Sitio a perpetuidad.

Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que respeten esta Política de Privacidad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.

Seguridad de su información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.

Opciones sobre su información

Usted puede en cualquier momento revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla de la siguiente manera:

Iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizándola.
Contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada en alcosto.pe.

Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se conserve cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas o cumplir con los requisitos legales.

Correos electrónicos y comunicaciones

Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, puede optar por no participar de la siguiente manera:

Tomando nota de sus preferencias al momento de registrar su cuenta en el Sitio.
Iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias.
Contactándonos a través de ventas@alcosto.pe o en alcosto.pe.